阿伯的異視界 | FIRE理財

小吃店的大姐 職場不看年齡，看的是態度 有一天的週末中餐，我跟老闆照慣例去吃附近那間小吃店，這間店我們蠻常來，餐點簡單、好吃、份量夠、價格實惠，兩個人吃下來差不多 200 元出頭，重點是我老闆也愛，我們覺得那間店的菜不油不鹹，吃起來就像家常菜。 不過今天我想分享的，不是食物，而是一位讓我很佩服的大姐。 她不是老闆，至少從她的舉止看起來不像，但她就是店裡的靈魂人物；她負責帶位、排隊、記號、安排桌位、點餐、上菜、協調同事清理桌面，甚至還會主動關心每位顧客的狀況，重點是她幾乎沒停下來過，一邊拿單、一邊招呼新進的客人，偶爾還得調整安排動線。 最讓我震撼的一幕是，有一次有兩位客人等了一下離開了，她發現後居然追出店外，問對方是否還會回來用餐，好似怕的是錯過服務、沒招呼好人；這種積極主動的態度，真是少見，特別是在一間小吃店裡，也讓我不禁在想，她是不是這間店的闆娘或大股。 說真的，如果我開公司做服務業的，我一定挖角這位大姐，請她來帶團隊。 年紀不是問題，態度才是關鍵 她是店裡最年輕的嗎？ 不，她年紀應該比我還大個十歲以上，但她的反應、行動力、應變能力，都完全看不出一絲遲鈍或倦怠，反而比場子裡其他年輕人還有活力，她不是慢慢來、隨便做，而是每一件事都精準、有效率，而且是帶著熱情、衝勁在做，像是為了自己的事業在打拼的態度在做。 讓我深深體會：職場上，年紀從來不是重點，態度才是。      有些年輕人可能才 25 歲，但動作慢、總是推責任、沒熱情；反觀可能 60 好幾的大姐，還是手腳俐落、心思縝密、服務熱忱滿點，到底誰更適合工作？這不言而喻。 被需要/價值，是靠自己爭取來的 我敢說，這間店的營運，可能就靠這位大姐撐起來一半，她的存在不是「剛好幫忙」，而是「少了她不行」，不然就是可能會一團亂糟糟；看得出來，不是因為她官大、職稱高，而是因為她用行動贏得了信任跟尊敬。 在每一間公司、每一個團隊裡，這種人永遠是最不可或缺的，他們可能不是主管，甚至可能沒有正式頭銜，但只要他們不在，整個節奏就會亂，他們靠的不是資歷或學歷，而是日復一日的表現、主動負責的態度，還有那份讓人安心的可靠感。 一個人能扛下多少事，才是職場的硬實力 想想我們自己，在職場上是否也常常說「這不是我的工作」、「我不是主管，為什麼我要管那麼多」？ 但這位大姐似乎沒有「領多少錢做多少事」的概念，她看到什麼需要做...